Цитата: Вчера я заметила и это продолжается, что в этом списке есть и вопросы на которые даны ответы и даже найдено решение.
Татьяна, добрый день!
Мы стали помещать в этот раздел (
Темы без ответов) темы, в которых ответили пользователи, у которых менее 100 баллов.
Это делается вот почему.
Часто возникают ситуации, когда в тему приходит какой-нибудь не очень опытный, не очень грамотный, но очень уверенный в себе и активный бухгалтер. Он либо мусорил в теме (давал мусорный ответ типа "да не заморачивайтесь, ничего вам не будет"), либо давал куцый и неверный ответ по сути.
При этом тема уходила из неотвеченных, и, соответственно, из поля зрения наших штатных экспертов (ктати, сразу оговорюсь, что если в теме делает замечание модератор, тема остается в неотвеченных; замечание модератора система не считает ответом).
Авторы вопросов, которые получили плохой ответ, все чаще стали писать модераторам о том, что ответа так и не получили, и модераторы в ручном режиме сбрасывали ссылки экспертам.
Главный модератор Мария Ларичева предложила автоматизировать этот процесс. Теперь, если в теме отвечает пользователь с рейтингом менее 100 баллов, тема остается в неотвеченных. В тему приходит штатный эксперт, если он видит, что в теме дан верный ответ, он добавляет 10 баллов автору ответа. И очень скоро автор ответа набирает более 100 баллов, и вопросы, на которые он ответил, больше не остаются в неотвеченных.
Кроме того, сделан инструмент. который позволяет модератору быстро переместить тему в неотвеченные. Поэтому мы по-прежнему просим всех, кто не получил ответ на свой вопрос, присылать ссылку на него модератору. Модератор зайдет в тему, и, если там действительно нет качественного (развернутого и аргументированного) ответа, переместит ее в неотвеченные.
Кстати, пользуясь случаем, еще раз призываю всех активных форумчан по возможности в первую очередь отвечать в разделе
Кнопку с этой ссылкой также можно найти на каждой странице форума.